よくある質問|福山市のエアコン取付工事はTAG株式会社

BUSINESS

事業内容

よくある質問

工事全般について

Q
工事内容や工事料金を詳しく教えて頂くために下見に来てもらうのは可能ですか?
A

もちろん可能です。現場確認は無料でお伺いします。
お気軽にお声掛け下さい。

Q
エアコン取り付け工事・取り外し工事・オプション工事の料金はいくらぐらいでしょうか?
A

お客様のお選びになる各エアコンの種類や建物の構造(木造・鉄筋・ALCなど)によって様々となっておりますので都度お見積させていただいております。

Q
出張料などは、どのくらいのエリアから発生しますか?
A

事務所(福山市東深津町)から60Km以上から頂いております。

Q
エアコン取付台数が複数の場合、割引などありますか?
A

ご相談に応じさせて頂きますので、是非お気軽にお声掛けください。

Q
工事をする時間帯や日程の指定はできますか?
A

はい、問題ないです。打合せをさせて頂きご希望の日時に合わさせて頂きます。

Q
お問合せをして最速でどのくらいで施工できますか?
A

午前中にご注文(午後から翌々日)を頂きメーカー在庫がある場合、翌日入荷その日の午後から取付可能です。

Q
仕事の関係上、週末じゃないと立ち合いが出来ないのですが施工できますか?
A

はい、問題ないです。
土曜日、日曜日の施工も対応させて頂いております。

Q
夜の施工は何時まで対応していますか?
A

ご近所様に迷惑の掛からないよう騒音対応などはさせて頂きますが、前もっての確認があるとスムーズです。
ちなみに夜勤対応も弊社では対応しております。

エアコン工事やクリーニングについて

Q
壁にエアコン用の穴が無いのですが施工できますか?
A

もちろん大丈夫です。こちらで穴を開けさせて頂きます。

Q
現状で既に壁に穴が開いているのですが施工料金の値引きはありますか?
A

申し訳ございません、本件でのお値引きはしておりません。

Q
どんな壁でも穴あけ施工は可能ですか?また、寒冷地仕様住宅の配管穴あけも可能ですか?
A

基本どんな壁でも穴あけ可能ですが、寒冷地住宅、鉄筋コンクリートなどの壁は別途料金を頂いております。
(1箇所¥10,000~(税別)

Q
以前取り付けていたエアコンの配管が壁の中に埋まっていますが、工事は可能ですか?
A

壁の中を確認させて頂き新規で取付けるエアコンの配管類の弊害となれば撤去が必要となります。

Q
隠蔽配管の配管洗浄はして頂けますか?
A

はい、問題ないです。配管洗浄も対応しております。
(1箇所¥10,000~(税別)

Q
新規で取付けるエアコンに既存である配管をそのまま使用できますか?
A

既存配管などは使用年数にもよりますが劣化箇所よりガス漏れの可能性が高いので推奨しておりません。

Q
換気機能付きのエアコンの配管は今開いている穴を通りますか?
A

エアコンの配管を通す場合、直径65mmの穴が必要となりますのでご確認をお願いします。

Q
換気ホースを延長しないといけないのが工事当日にわかった場合、その日のうちに取り付け工事を完了できますか?
A

フィルター自動お掃除の換気ホースは常備在庫がありますので可能です。

Q
配管は何mまで設置可能ですか?また、長くなる不具合はありますか?
A

メーカーによっても異なりますが、理想は10m以内です。
配管を伸ばしすぎるとエアコンの効きが悪くなりますのでエアコンガスを追加して対応します。

Q
前もって配管の長さや取り付け場所の指定はできますか?
A

はい、問題ないです。準備と致しましてコンセントの位置や寸法を測る必要がございます。

Q
化粧カバーは付けてもらえますか?
A

化粧カバーは基本料金の中に含まれております。外壁に合わせて、カラー(ホワイト・アイボリー・ブラウン・ブラック・グレー)からお選び頂けます。

Q
現状でついている化粧カバーを併用して使えますか?
A

劣化状態によりますが可能です。

Q
化粧カバーの色指定を施工前にできますか?
A

もちろん大丈夫です。外壁に合わせて、カラー(ホワイト・アイボリー・ブラウン・ブラック・グレー)からお選び頂けます。

Q
100Vエアコンと200Vエアコンとでは設置内容は変わりますか?
A

設置内容は変わりませんが、機械の種類が変わります。

Q
コンセントが100Vなのですが200Vのエアコンは設置できますか?
A

出来ません。100V用の機器に変更するか、200Vコンセントに交換が必要です。

Q
エアコンを取付ける予定の場所の近くにコンセントがないのですが施工できますか?
A

専用コンセントが必要です。別途コンセント追加工事が必要です。

Q
エアコン1台にかかる平均取り付け時間はどのくらいですか?
A

準備から設置片付けまでいれて約2時間です。

Q
知り合いよりエアコン本体をもらったのですが、このエアコンを取り付けは可能ですか?
A

もちろん大丈夫です。

Q
引っ越しの日程にエアコン取付け・取り外しの日程を合わせてもらうことは可能ですか?
A

もちろん大丈夫です。

Q
標準工事以外に追加で料金が発生する場合はありますか?
A

配管の延長、屋根の上に置く場合、壁に掛ける場合などの工事が必要な場合は別途発生致します。

Q
2階にエアコンを取り付けたいのですがベランダがないのですが取付可能ですか?
A

もちろん大丈夫です。

Q
天井埋込み式のエアコンは取り付け出来ますか?
A

取付できますが、配管、天井裏のスペースの確認が必要です。

Q
ドレンホースは見た目に不細工なので取ってもいいですか?
A

ドレンホースは機器からの排水を出すために必要となりますので取り付けておきましょう。

Q
エアコン取り付けの際に、なぜ真空引きをしないといけないのですか?
A

配管は最終的には完全にガスでいっぱいになりますので、配管内の余分な空気や不純物を取り除く必要があるからです。

Q
エアコン取付工事の際に家具などを移動してもらえますか?
A

事前に教えて頂ければ人員など含め段取り致します。

Q
エアコン施工後、何かしらの理由で室外機を移動させたい場合は依頼できますか?
A

もちろん大丈夫ですが、専用工具などで外さないとガス漏れの原因となりますので、必ずご依頼ください。

Q
エアコン本体(室内機・室外機)が梱包されていた段ボールや緩衝材などは引き取ってもらえますか?
A

はい、施工後は清掃と合わせて回収しております。

Q
取付ける階数が高ければ施工料金も上がりますか?
A

施工料金は変わりません。

Q
10年前に施工したエアコンのクリーニングは可能ですか?
A

可能ですが、クリーニング時に故障や劣化のため部品の破損が起こった場合、10年以上前の機器部品は在庫がないため修理ができませんので弊社ではお勧めしておりません。

Q
壁掛エアコンクリーニングはどのくらいかかりますか?
A
タイプ作業時間
スタンダードタイプ 10000円(税別)1時間30分
フィルター自動掃除タイプ 15000円(税別)2時間30分
Q
エアコンを細かく洗浄したいのですが分解洗浄は可能ですか?
A

前面パネル、吹出口のルーバー、フィルター掃除機器の分解は可能です。

Q
室外機のクリーニングはできますか?
A

可能です。

Q
エアコンクリーニングをすればイヤな匂いは消えますか?
A

消臭・ハウスダスト等への効果は非常に大きいので、個人差はございますが多くのお客様より匂いが消えたと喜んで頂いております。

お手続きについて

Q
新規でエアコンを取り付けた際に古いエアコンは引き取ってもらえますか?
A

はい、問題ないです。工事完了し清掃後合わせて引き取ります。

Q
古いエアコンの引き取り料金は発生しますか?
A

基本的には無料で対応させて頂いておりますが、店舗や会社に設置している大型の場合は料金が発生する場合がございます。

Q
施工料金についての領収書は発行できますか?
A

発行可能です。

Q
工事保証はありますか?
A

10年保証致します。

Q
エアコン本体が施工後故障したのですが、これは保証対象ですか?
A

機器はメーカー保証にて対応しますので、詳しく状態を教えてください。

Q
エアコン取付工事の当日にキャンセルはできますか?またキャンセル料は発生しますか?
A

キャンセル可能です。キャンセル料金は発生しません。

機械トラブルについて

Q
エアコンから冷たい(温かい)風が出ないのですがチェックはできますか?
A

専用の温度計でのチェックを行います

Q
室外機から変な音がするのですが故障でしょうか?
A

故障の可能性が高いです。

Q
エアコン(室内)から変な音がするのですが故障でしょうか?
A

故障の可能性が高いです。

Q
家のブレーカーが落ちた時からエアコンが作動しないのですが、どうしたらいいですか?
A

コンセントリセットをして確認してみてください。それでも作動しない場合はお伺い致します。

Q
エアコン室内機から水が出てくるのですが故障でしょうか?
A

故障の場合もありますが、ドレンホースにゴミや虫が詰まっている場合もあります。